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Preguntas frecuentes


Pedidos

·         Cuál es la mínima compra para un pedido en línea?

o    $3,000.00 pesos (Subtotal)

·         En qué momento se procesan los pedidos en línea?

o    Una vez confirmado su pedido y su pago, su mercancía se despachará y se enviará al día hábil siguiente.

·         De qué manera podré rastrear mi pedido una vez procesado?

o    le proporcionamos número de guía

·         Tienen punto de venta al público?  En dónde?

o    "Show Room" Previa cita

§  de Lunes a Viernes: 9am - 5pm

§  Sábados y Domingos: cerrado

·         Cómo recibiré la factura de mi pedido?

o    Facturación Electrónica

§  Se le envía una copia por correo electrónico

§  y otra dentro de alguna caja de su pedido.


Precios

·         Los precios publicados son de mayoreo.  

·         Los precios incluyen IVA?

o    No.  el IVA se suma al totalizar su compra.  


Envío

·         Cuánto tardará mi pedido en llegar al destino?

o    Entre 72 y 96 hrs (aplican algunas restricciones)

·         Qué costo tiene el flete?

o    en la compra mayor o igual a $3,000 pesos, el flete corre por nuestra cuenta.

o    en la compra menor a $3,000 pesos, el flete se cotiza vía telefónica.  


Detalles del producto

·         Cómo puedo ver detalles específicos del producto?

     

o    El surtido de colores y estilos dentro de cada empaque puede variar.

o    Las imágenes publicadas en EuroNovelty.mx y en nuestros catálogos impresos son de referencia.