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Preguntas frecuentes


Pedidos

·          Cuál es la mínima compra para un pedido en línea?

o     $3,000.00 pesos (Subtotal)

·          En qué momento se procesan los pedidos en línea?

o     Una vez confirmado su pedido y su pago, su mercancía se despachará y se enviará al día hábil siguiente.

·          De qué manera podré rastrear mi pedido una vez procesado?

o     le proporcionamos número de guía

·          Tienen punto de venta al público?  En dónde?

o     "Show Room" Previa cita

§   de Lunes a Viernes: 9am - 5pm

§   Sábados y Domingos: cerrado

·          Cómo recibiré la factura de mi pedido?

o     Facturación Electrónica

§   Se le envía una copia por correo electrónico

§   y otra dentro de alguna caja de su pedido.


Precios

·          Los precios publicados son de mayoreo.  

·          Los precios incluyen IVA?

o     No.  el IVA se suma al totalizar su compra.    


Envío

·          Cuánto tardará mi pedido en llegar al destino?

o     Entre 72 y 96 hrs (aplican algunas restricciones)

·          Qué costo tiene el flete?

o     en la compra mayor o igual a $3,000 pesos, el flete corre por nuestra cuenta.

o     en la compra menor a $3,000 pesos, el flete se cotiza vía telefónica.    


Detalles del producto

·          Cómo puedo ver detalles específicos del producto?

       

o     El surtido de colores y estilos dentro de cada empaque puede variar.

o     Las imágenes publicadas en EuroNovelty.mx y en nuestros catálogos impresos son de referencia.